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PROMPTit トラブルシューティング

タスクID、機能、エラーログをメールまたはWhatsAppでチームに送信。

このヘルプセンターの解決策で問題が解決しない場合、PROMPTitチームがあなたのタスクを確認します。

myshopify.comアドレス、履歴からのタスクIDと名前、使用した機能、条件プロンプトと指示、エラーログのスクリーンショットを含めてください。影響を受けた1〜2商品のリンクがあると、チームが問題を迅速に再現できます。

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タスクが失敗しましたエラーログを読み、原因を修正してから、Retry taskを使用してください。タスクは完了しましたが画像は変更されませんでした通常、条件に合う画像がありません。条件を緩めるか、商品ソースを確認してください。タスクがPendingのまま止まっています Pendingのタスクは実行中のタスクの終了を待っています。キュー内の他のタスクを確認してください。